Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Nimea Beauty. Ci impegniamo a garantire un'esperienza eccezionale dalla conferma dell'ordine fino alla consegna. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra informativa, poiché il completamento di un ordine implica l'accettazione integrale dei seguenti termini.

1. Conferma dell'Ordine e Elaborazione Non appena effettui l'ordine, riceverai un'email di conferma che attesta la ricezione dell'ordine e la pre-autorizzazione del pagamento.

  • Tempi di elaborazione: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività nazionali).

  • In casi di verifiche di sicurezza (prevenzione frodi), potremmo richiedere informazioni aggiuntive; in tal caso, i tempi di elaborazione decorreranno dall'approvazione finale dell'ordine.

2. Tariffe e Opzioni di Spedizione

  • Spedizione Gratuita e Assicurata: [€0,00 EUR] – Consegna stimata in 5-12 giorni lavorativi. Include la copertura standard per lo smarrimento durante il transito.

  • Protezione Spedizione (Opzionale): [€4,99 EUR] – Servizio facoltativo aggiuntivo per proteggere l'ordine da danni estetici, furti accertati dopo la consegna o smarrimenti prioritari.

  • Definizione di Giorno Lavorativo: Si intendono esclusivamente i giorni dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività nazionali e i giorni di chiusura operativa dei corrieri.

3. Tempi di Consegna e Ritardi Stagionali (Importante) Le date di consegna sono stime basate su medie storiche e non garanzie assolute.

  • Periodi Festivi (Natale, Black Friday, Festività Nazionali): Durante questi periodi di alta stagione, i tempi di consegna possono subire rallentamenti dovuti al sovraccarico dei corrieri e alla sospensione dei servizi logistici nei giorni pre-festivi e festivi.

  • Accettazione del Ritardo: Effettuando l'acquisto, il cliente accetta la possibilità di ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Un ritardo dovuto a congestione logistica stagionale o forza maggiore non costituisce motivo per il rimborso immediato dell'ordine o la revoca del pagamento. Nimea Beauty non è responsabile per inadempienze causate da terze parti (corrieri), condizioni meteo o scioperi di settore.

4. Tracciamento della Spedizione Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di tracciamento. È responsabilità del cliente monitorare lo stato della spedizione tramite i nostri strumenti di tracking o i siti dei corrieri partner (Poste Italiane, GLS, ecc.). Se non ricevi il codice entro 7 giorni lavorativi, contatta il nostro supporto.

5. Indirizzi Errati o Incompleti Il cliente è l'unico responsabile della fornitura di informazioni accurate (Nome sul citofono, numero civico, CAP).

  • Non è possibile modificare l'indirizzo dopo che l'ordine è stato affidato al corriere.

  • In caso di ritorno al mittente per "indirizzo errato", "destinatario assente" o "mancato ritiro", la rispedizione sarà interamente a carico del cliente. Nimea Beauty non emetterà rimborsi per errori di compilazione dell'indirizzo da parte del cliente.

6. Pacchi non Consegnati e Sicurezza

  • Prova di Consegna: Se il tracciamento risulta ufficialmente "Consegnato" all'indirizzo fornito, tale dato è considerato prova definitiva di avvenuta consegna. Nimea Beauty non è responsabile per furti o smarrimenti dichiarati dal cliente dopo l'avvenuta consegna certificata. In tali casi, il cliente dovrà rivolgersi direttamente al corriere o alle autorità competenti.

7. Accettazione dell'Ordine e Prezzi Nimea Beauty si riserva il diritto di annullare ordini in caso di sospetta frode o errori tecnici palesi nel prezzo. In questi casi, verrà emesso un rimborso integrale immediato.

8. Informazioni di Contatto Per assistenza, il nostro team è a disposizione:

  • Nome Azienda: Cristina Shop

  • Sede Legale: Via San Lorenzo 21, 63063 Carassai (AP), Italia

  • Email: assistenza@nimea-beauty.it

  • Orari: Lunedì - Venerdì: 09:00 - 17:00

Nimea Beauty si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento.